Форум » Наука, культура. » Дорогие мои РОССИЯНЕ » Ответить
Дорогие мои РОССИЯНЕ
440Гц: Случайно посмотрев лишь один кусочек фильма, смеялась и плакала навзрыд... украинского фильма "СЛУГА НАРОДА". Оказывается, фильм уже год как ходит в сети, а я о нём узнала лишь вчера, и ...начала смотреть с первой серии... Их - двадцать или более. Наш, всеми такой любимый, "День выборов" - померк. А знаете в чём различие?.. Посмотрите сами - поймёте. Мало посмеяться над тем, где загнаны в угол привычек - важно найти пути выхода. Тогда обычная комедия становится морально-этическим подвигом и - культурным явлением. Только мерять эту шкурку начните с себя, со своей роли в жизни страны. Можно, как и я, - начать с этого выразительного кусочка. Только, вместо "хохол" - всюду вставляйте "кацап", "москаль" или "быдлопатриот" - не знаю, какой эпитет сейчас самый острый в сленге среди своих дорогих россиян.... всё остальное - вполне подходит. Как украинцы становятся "хохлами" (Как россияне становятся... и т.д.)
Ответов - 2
440Гц: Сериал "Слуга народа" - 1 и 2 серии | Премьера комедии 2015
440Гц: «Русского по улыбке не опознают…» О том, почему в России не принято улыбаться «просто так» и как это осложняет жизнь, в интервью «Росбалту» рассуждает Иосиф Стернин — доктор филологических наук, профессор, заведующий кафедрой общего языкознания и стилистики Воронежского государственного университета, директор Центра коммуникативных исследований ВГУ, заслуженный деятель науки РФ. — Иосиф Абрамович, вы – автор исследования об улыбке в русском коммуникативном поведении. Там вы доказываете, что мы улыбаемся хоть и редко, но зато от души. В связи с этим вопрос: считается, что американская «голливудская» улыбка – это образец неискренности. Мол, кто-то тебе улыбается во весь рот, а на самом деле держит камень за пазухой. Это правда, как думаете? — Камень за пазухой тут ни при чем. В американском или европейском коммуникативном поведении улыбка – прежде всего именно сигнал вежливости, поэтому она обязательна при приветствии и в ходе обычного разговора. Такие у них традиции. А у нас – другие. Русские писатели не раз обращали внимание на это отличие, характеризуя «голливудскую» улыбку как странную для русского человека и искусственную. Сатирик Михаил Задорнов назвал ее «хронической», Михаил Жванецкий писал, что американцы улыбаются так, будто включены в сеть, а Горький сказал, что у янки на лице прежде всего видишь зубы... А почему так? Да потому что они всегда показывают — мол, у меня все отлично. Доходит, казалось бы, до абсурда. Скажем, в кино героя переехал танк, расплющил гусеницами, он едва жив и весь в крови, а тут к нему подбегают и спрашивают: «У тебя все в порядке?» И он гордо отвечает: «Да, в порядке!» Это такой способ продемонстрировать, что, дескать, я не сдался, я справлюсь. И заодно убедить в том же самого себя. — На Западе можно фотографироваться на удостоверение личности с улыбкой, а у нас это не приветствуется. Почему? — Тоже не самая лучшая наша традиция. У нас самые жуткие фотографии – в паспорте. Я где-то прочитал фразу: «Если ваш фотоальбомчик тоненький, там только один снимок и тот страшный — то это паспорт…»… То есть обязательно нужно серьезное лицо, чтобы тебя опознали по фото. А во всем остальном мире человека опознают, в том числе, и по его улыбке. Грустно как-то, не правда ли? — А почему у нас сфера обслуживания такая, мягко говоря, неулыбчивая? — Иностранцы часто недоумевают: «Почему у вас таможенники не улыбаются? Мы им улыбаемся, а они нам – нет». Все дело в том, что при исполнении служебных обязанностей «лыбиться» у нас тоже как-то не принято. Наоборот — считается, что если тебе улыбнулись, то, скорее всего, хотят задобрить, чтобы обмануть, ввести в заблуждение. Есть поговорка: «Делу время, потехе час». В свое время по тому же поводу шутил Аркадий Райкин: «Смеяться надо в специально отведенных для этого местах!» Так же и у продавцов, официантов и вообще везде в сфере обслуживания. Зарубежный сервис и наш в этом смысле — день и ночь. В одном из банков в Нью-Йорке, к примеру, висит объявление: «Если наш оператор вам не улыбнулся, заявите об этом швейцару, он вам выдаст доллар». Китайцы говорят: «Кто не способен улыбаться, тот не сможет открыть лавку». В Японии специальные девушки в больших универмагах улыбаются и кланяются каждому покупателю, ступающему на эскалатор – это 2500 улыбок и поклонов в день! В международных отелях системы «Интерконтиненталь» клерк, оформляющий постояльца, в течение 5-6 минут должен улыбнуться не менее 6 раз. А в одном японском документальном фильме о вынужденной посадке самолета было показано, как широко улыбалась стюардесса всем пассажирам, а после приземления, выполнив свой профессиональный долг, вдруг упала и забилась в истерике... Кроме того, в некоторых культурах улыбка — это способ смягчить для собеседника смысл сказанного, оградить его от негативных эмоций. Илья Эренбург в своих воспоминаниях повествует о китайце, который с улыбкой сообщил ему о смерти своей жены. Но это означало: «Вы не должны огорчаться, это мое горе». — Но все-таки нельзя же сказать, что в обслуге у нас одни только хамы? — Разумеется. Но в целом улыбка «для вежливости» или «из вежливости» просто не принята, и даже наоборот — к ней относятся настороженно или враждебно. Постоянная улыбка именуется «дежурной» и считается плохим признаком, проявлением неискренности, скрытности, нежелания обнаружить истинные чувства. «Уберите свою дежурную улыбку!» – говорят людям, которые все время по-американски растягивают губы до ушей. В других странах улыбка незнакомому (да и знакомому) человеку – лишь проявление учтивости. А мы ошибочно думаем, будто это какая-то демонстрация личного хорошего отношения. Когда за границей нам улыбается продавщица, нам начинает казаться, что она нас любит. Ничего подобного! Если где-то в Англии вы спросите у девушки дорогу, и девушка будет вам улыбаться во весь рот, то не пытайтесь назначить ей свидание — она просто показывает, что вежлива. Вы сами ей совершенно не интересны… Очень во многих странах, если встретился с кем-то взглядом, принято улыбнуться, а у нас — отвести глаза. И это не признак плохого характера народа, не недостаток, а просто традиция — такая же, например, как дарить нечетное число цветов. У китайцев, например, наоборот четное число считается счастливым. Что правильно? И то, и другое — смотря где и когда. — Чувствуется, что в российской торговле пытаются привить так называемую «коммерческую улыбку». Но получается пока не очень — через силу и сквозь зубы… — Проблема в том, что у нас такой традиции не было изначально. Улыбка обслуживающего персонала при исполнении служебных обязанностей в России всегда отсутствовала – приказчики, лавочники, половые, слуги были вежливы, предупредительны, но не улыбались. У нас не принято дарить свое хорошее настроение незнакомым людям. Именно поэтому продавцы не улыбаются покупателям – они же их не знают. Так что улыбку у русского персонала надо вырабатывать как профессиональное требование, сама она не появится… Когда мы видим мрачную медсестру, то нам не хочется с ней разговаривать — разве не так? Почему не стоит петь песни и танцевать на сцене с мрачным выражением лица? Это будет смешно. Игорь Моисеев все время кричал танцорам своего ансамбля: «Улыбочку, держать! Улыбочку! Если не можете, то подумайте о смене профессии…» Нельзя мрачно танцевать и мрачно петь, потому что никто не получит от этого удовольствия. Почему же можно мрачно обслуживать? — Казалось бы, это очевидно. Разве нет? — Далеко не для всех. К сожалению, у нас в сфере обслуживания по-прежнему процветает хамство… Во всем мире «коммерческая приветливость» вырабатывается на специальных тренингах. В Финляндии, коренные жители которой вообще-то неулыбчивые и неразговорчивые, в супермаркетах сегодня работают сплошь веселые и общительные девушки и ребята. И в основном – финны. Я поинтересовался, откуда они такие взялись, ведь раньше там все было иначе — гораздо более сурово. Оказывается, кадровые службы магазинов дают объявления о том, что требуются люди с «клиентоориентированным» характером — коммуникабельные, жизнерадостные, «обращенные к людям». — То есть финны как-то преодолевают свою эмоциональную закрытость? — Они понимают: если уж не можете искренне улыбнуться, то хотя бы имейте приветливый внешний вид. Этим вы поможете самому себе. Приветливость внешняя подчас переходит в приветливость внутреннюю. Окружающие это чувствуют и, соответственно, начинают теплее к вам относиться. Поэтому для начала нужно добровольно надеть маску приветливости, дать себе такое задание — и тогда дело наверняка пойдет на лад. Беседовал Владимир Воскресенский Подробнее: http://www.rosbalt.ru/main/2015/12/26/1475403.html?utm_source=ex
полная версия страницы